Atraso na entrega
Respondida
Resende - RJ
05/11/2020 às 14:16
ID: 114609113
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma poltrona na Parma Móveis com a vendedora Flávia pelo Whatsapp, achei uma empresa de #dificil negociação, pouco desconto a vista, tinha visto a poltrona pelo preço promocional e depois de 2 dias, entrei em contato e a vendedora informou que não podia fazer o preço da promoção mesmo tendo a poltrona na loja (não ia precisar encomendar uma nova), não aceitam pagamento com cartão de crédito, por um descuido deixamos vencer o boleto, solicitei um novo, a mesma vendedora disse q não, tivemos que pagar juros, pediram um prazo de 35 dias p entregar, eu só pedi que não atrasasem a entrega e adivinha não entregaram no prazo. Considero os moveis de alta qualidade, mas sinceramente mto ruim de negociaçao e não cumpre prazo de entrega. Entrei em contato com a vendedora informando o atraso na entrega ela me deixou falando sozinha, enviei email para o SAC mas o mesmo não me respondeu.
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Resposta da empresa
31/03/2021 às 13:51
Olá, Débora,
Analisando a sua queixa, entendemos que já conseguimos chegar a um consenso, tendo sido dada uma solução para o problema que foi abordado.
Caso ainda reste alguma dúvida, ou reclamação, nossos canais de atendimento ainda estão à sua disposição, e nossos colaboradores não medirão esforços para que você se sinta plenamente satisfeita!
Cordialmente,
Equipe Parma Shop