PARMA SHOP

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

14/04/2014 às 18:42

ID: 5225959

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Desencorajo a aquisição de produtos desta empresa pela completa incapacidade de cumprir contrato e a inexistência de pós venda.

Em dezembro de ******* comprei alguns móveis planejados e uma cabeceira autorizando o pagamento através de débito automático em minha conta. Os móveis foram montados sem problemas, no entanto, a cabeceira veio no tamanho errado e rasgada. A empresa solicitou que eu aguardasse mais 30 dias para a troca, o que aceitei. Em abril de ******* (passados 4 meses) avisei que não receberia mais e solicitei a devolução do dinheiro (solicitei inúmeras vezes) e sempre com a promessa de que resolveriam no dia seguinte, nunca obtive retorno.

Ainda acreditando que a Parma fosse uma empresa séria, em janeiro adquiri mais alguns produtos, pois havia só 1 mês que havia comprado pela primeira vez e ainda não havia tido nenhum prejuízo. Parte dos produtos também não foram entregues, e como no caso da cabeceira, não dão qualquer retorno sobre a devolução do dinheiro.

Quanto ao pagamento avisei várias vezes que as parcelas não estavam sendo debitadas e sempre diziam que iriam resolver, e como sempre não davam qualquer retorno. Com isso meu cpf foi negativado junto ao SERASA, mesmo autorizado o débito e tendo saldo em conta. A financeira reconheceu o erro da loja em cadastrar minha conta errada e retirou a restrição. Entretanto no mês seguinte novamente não houve débito em minha conta e mais uma vez perdi meu tempo em ir na loja solicitar que este problema fosse resolvido. E novamente meu nome foi negativado e desta vez um financiamento de um imóvel foi negado devido a restrição de meu cpf junto ao SERASA, o que me obrigou a entrar com um processo contra a financeira e contra a Parma.

Novamente a financeira reconheceu o erro e retirou a restrição de crédito e tive que começar um novo processo de financiamento para a compra do imóvel. O que mais me impressiona é que novamente não foi feito o débito este mês e apesar de mais uma vez ir na loja solicitar que seja resolvido uma simples correção no cadastro da conta corrente e que também resolvessem a questão desta parcela em aberto ainda não obtive qualquer resposta. Acredito que meu nome será negativado pela terceira vez pela completa incompetência de resolver os erros mais simples.

Também desisti de receber amigavelmente a devolução do dinheiro dos produtos não entregues.