Atendimento precário e desrespeitoso com o cliente, resultando em perda de cliente fiel.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
20/05/2026 às 17:40
ID: 249223569
Mais uma vez a mesma atentende fez a mesma coisa, ou vcs trocam de atendente ou de gerente a pessoa quer discutir com cliente, cheguei as 16:57 para fazer o meu pedido falido até as 17h mas a atendente prefere discutir valores, coisa que 2 reais ela poderia estar ganhando de caixinha e Não puxando saco do patrao ou discutindo com cliente, essa Parme era minha e da minha familia preferia ate para comemoraçao de aniversários, infelizmente por conta desses problemas Não vamos frequentar novamente
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 18:40
Senhor Jefferson,
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e lamentamos pela experiência relatada. A situação já foi repassada aos responsáveis da unidade, e também foram solicitados novos treinamentos junto aos colaboradores presentes, visando melhorias no atendimento e na experiência de nossos clientes.
Agradecemos pelo seu contato e feedback. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Réplica do consumidor
23/05/2026 às 17:36
O pessoal do balcão não tem o mínimo respeito com os clientes totalmente grossas e sem educação