Minha pizza chegou fria e borrachuda e a loja não resolveu
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/09/2026 às 12:53
ID: 259110069
Boa tarde !
No domingo eu fiz um pedido de uma pizza , porq eu amo a parmê , sou cliente de lá a mtos e mtos anos , aí fiz o pedido da pizza , a pizza chegou fria e borrachuda , pois entrei em contato na mensagem a funcionária me pediu desculpas , mas que os entregadores estavam demorando mto ! Eu respondi que não teria culpa por isso que paguei e não era barato e queria a qualidade que sempre eles tiveram , queria mandar outra pizza , eu respondi : quem me garante que não vai vir igual , não quero não , e ela me falou que estorna não faria eu ok
Aí vim aqui falar sobre minha indignação de uma loja que sempre atendeu minhas expectativas
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Resposta da empresa
16/09/2026 às 20:52
Prezada Andreia Machado, conforme contato feito pelo Whats App seu feedback foi repassado para o responsável da loja. Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pela experiência insatisfatória. Reforçamos também que medidas sérias serão tomadas, a fim de evitar que situações como essa não voltem a acontecer.
Consideração final do consumidor
18/09/2026 às 16:13
Então , como disse sou cliente da parmê mtos anos , amo as pizzas de lá e essa situação foi uma única vez que aconteceu, pois a empresa já e entrou em contato comigo e já me deu uma solução e eu sabia que a parmê não iria decepcionar os seus clientes , fico grata pela atenção e o trabalho com excelência ! Desde já mto grata
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10