Pizza entregue fria na unidade Parmê do Norte Shopping, resultando em decepção com a qualidade e refeição desagradável.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/06/2026 às 02:34
ID: 250194109
No dia 31/05, fiz um pedido de pizza na unidade da Parmê do Norte Shopping e fiquei muito decepcionada com a experiência. A pizza chegou completamente gelada, como se já estivesse pronta há muito tempo antes da entrega.
Além de comprometer a qualidade do produto, receber uma pizza fria torna a refeição desagradável .
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 17:50
Senhora Barbara, pedimos desculpas pela experiência relatada. A pizza foi produzida dentro dos nossos padrões e enviada para entrega logo após o preparo. No entanto, fatores relacionados ao transporte podem impactar a temperatura do produto até a chegada ao destino.
Após o seu contato, realizamos o atendimento do caso e disponibilizamos uma cortesia como forma de demonstrar nossa preocupação com a sua experiência e nosso compromisso com a satisfação dos nossos clientes.