Parmê

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

31/05/2026 às 08:13

ID: 250151399

Enviei mensagem através de Whatsapp antes de realizar a reserva para comemorar o aniversário da minha filha, no rodízio da Barra.
Fui informada que teriam promoção de aniversariante, com opção de 1 rodízio grátis ou uma mini torta, levando ***** pagantes.
Quando me mandaram mensagem, de um outro número, confirmando a reserva e questionando 'Algo que possamos fazer para melhorar sua experiência?' perguntei novamente se havia promoção para aniversariante, para confirmar a informação recebida antes, mas leram a mensagem e não me responderam.

Éramos ***** pagantes. Ficamos bem aí lado do buffet, mas os garçons serviam apenas até metade da mesa. Se essa metade informasse que não queria a pizza, eles iam para outra mesa, sem servir o restante das pessoas. Reclamamos, mas o serviço permaneceu ruim, depois disso demorando ainda mais a passar as pizzas.

E ao final, para minha surpresa, fui informada que não tinham promoção de aniversariante. Fiquei indignada.
Acabei não comprando a torta, por insatisfação e pelo descaso com a qual fui tratada e não cantamos nem parabéns.

A experiência foi péssima!!!!! O rodízio tem um valor mais alto nessa unidade, deveria no mínimo ter um serviço de qualidade, que na verdade é esperado independente do valor que pagamos. Ao informar que não pagaria os 10%, que pelo que sei não sou obrigada, tiveram que chamar o gerente pra eu me explicar, absurdo total!!!