Parmeggio

Reclamar dessa empresa

Bragança Paulista - SP

17/07/2026 às 10:42

ID: 254158911

Ontem, dia 16/07/26, por volta das 13:30, fomos ao Parmeggio no Bragança Garden Shopping. O atendimento da moça do caixa foi péssimo desde o início, nos deixou falando sozinhos e foi bater papo na cozinha. Pedimos um prato de strogonoff, um de contra filé acebolado e uma porção de batata com coca cola para meu filho. Quando os pratos chegaram, a comida estava totalmente fria, sem sal, sem tempero algum e as batatas murchas e frias. Ao olhar meu prato, percebi que não era contra filé, experimentei e era uma bisteca de porco. Fui até o balcão avisar que meu prato veio errado para a atendente do caixa. Ela pegou meu prato com falta de educação e jogou no balcão da cozinha, dizendo que veio errado. A cozinheira, por sua vez, gritou comigo dizendo que era contra filé sim. Eu disse que desejava que ela experimentasse a carne e confirmasse. Ela continuou gritando e me ofendendo. Nisso, já tinha um casal também reclamando da comida. Saiu uma outra mulher lá de dentro e falou que faria outro prato, mas eu já não confiaria em comer algo vindo de lá, já que a cozinheira foi tão ignorante. Pedi meu dinheiro de volta, paguei via pix e ela foi devolver em dinheiro, mas não tinha troco. O valor era de 34,90, ela tinha 35 e não quis me dar o troco, faltando 5 centavos. A cozinheira continuava me atacando e gritando de dentro da cozinha. Eu disse que podia deixar o troco e sentei à mesa para esperar meu filho, que já estava comendo aquela batata horrível, pois já estava com fome e só tem 6 anos. Estava contando ao meu esposo sobre o troco. A cozinheira mais uma vez dentro da cozinha gritava e me ameaçava. Uma situação muito chata. A menina do caixa veio se dizendo filha da cozinheira e jogou a moeda em cima da mesa, eu disse que não precisava, ela toda sem educação. E a cozinheira continuava me ameaçando de dentro da cozinha. Resumindo, não almocei nem lá e nem em outro restaurante porque essa situação me fez até perder a fome. Cadê os responsáveis pelo Parmeggio? Isso não pode acontecer. Isso é postura de uma cozinheira? Para começar, a filha é outra ignorante igual à mãe. Fiquei muito frustrada e desapontada com essa situação. Funcionárias assim deveriam ser mandadas embora por justa causa. Aliás, se fosse minha empresa, um nível de pessoa daquela não chegaria nem na porta. E detalhe, nem guardanapo para limpamos a boca tinha, eu e vários outros clientes fomos pedir e a moça, no maior sarcasmo, falava que não tinha. Que vergonha. Preciso de uma solução para o ocorrido. Ela me [Editado pelo Reclame Aqui]