Péssimo atendimento e péssima comida

Olá Shirley, tudo bem? Esperamos que sim :)

Sentimos muito por saber que sua experiência não foi satisfatória. Na imagem que você enviou, notamos que a comida estava um pouco espalhada, e a carne já havia sido consumida quase por completo, o que dificulta nossa avaliação com mais precisão.

Gostaríamos de esclarecer que a farinha que utilizamos é feita artesanalmente em nossa própria cozinha, com uma receita exclusiva da casa.

Para que possamos entender melhor o ocorrido, você poderia nos informar em qual unidade foi realizado o pedido? Esperamos de verdade que, em uma próxima visita, possamos proporcionar a você e ao seu marido uma experiência muito melhor. Estamos à disposição!

Att,
Equipe Parmeggio.

shopping Boulevard.
Mogi Guaçu rua princesa isabel.

quando cheguei na mesa meu marido já tinha comido porém fiquei chocada ao ver o tipo da carne e aquele monte de farinha acredito que a farinha deveria ser colocada em pouca quantidade.
o atendimento horroroso.
não acho justo pagarmos um valor pra consumir uma comida seca sem tempero sem saber deixando. a desejar .
por isso vivi vazio

Olá Shirley, tudo bem com você? Esperamos que sim :)

Novamente, sentimos muito, de verdade, por sua experiência negativa, esse definitivamente não é o padrão que buscamos oferecer.

Vamos reforçar com toda a equipe nossos padrões de preparo do ponto da carne e também esclarecer que a farofa é servida em porções de 50g.

Já estamos tratando o caso internamente para que situações como essa não voltem a ocorrer. Nosso compromisso é com a excelência e a qualidade em cada detalhe, e é por isso que esperamos que vocês possam voltar em breve para vivenciar a verdadeira experiência Parmeggio.

Sempre que algo não estiver de acordo com o esperado, nossos clientes podem e devem solicitar a troca do prato no momento da compra. Nossa equipe está ali para garantir que você tenha bons momentos, como diz nosso lema.

Mais uma vez, nossas sinceras desculpas. Obrigado por compartilhar seu feedback. Aguardamos sua avaliação.

Att,
Equipe Parmeggio.

minha filha esteve lá no restaurante hoje .
o mesmo estava com a comida fria .
sem sabor carne dura um absurdo gasta pra ter um prato sem gosto

Olá Shirley, tudo bem?

Sentimos muito por saber que a experiência da sua filha não foi satisfatória. Já advertimos a equipe da loja sobre esse tipo de situação e estamos acompanhando de perto para garantir melhorias.

Ela chegou a registrar essa reclamação no balcão no momento da visita? É importante pra gente entender o ocorrido, pois não é possível que todas as refeições estejam insatisfatórias. Estamos tentando resolver e melhorar, e o seu retorno é fundamental nesse processo.

Aguardo.

Att,
Equipe Parmeggio.

péssimo