Recebimento de produto incorreto e incompleto

Olá Evelyn, tudo bem com você? Esperamos que sim! :)

Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve com o seu pedido. Entendemos a sua insatisfação e pedimos desculpas pelos itens que não foram enviados e, principalmente, pela qualidade da refeição não ter atendido às suas expectativas.

Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Seus apontamentos são muito importantes e serão compartilhados com a equipe responsável para que as devidas verificações e orientações sejam realizadas, a fim de evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Em relação aos itens faltantes, identificamos que o estorno parcial correspondente já foi processado por meio do aplicativo Keeta, conforme o procedimento da plataforma.

Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e lamentamos, mais uma vez, pelos transtornos causados. Esperamos ter a oportunidade de oferecer uma experiência muito melhor em uma próxima ocasião.

Atenciosamente,
Equipe Parmeggio.