Restaurante Grelhados Parmeggio - Cobrança abusiva por linguiça adicional
Resolvido
Guarulhos - SP
07/06/2026 às 13:28
ID: 250719715
Estive hoje 07/06/26 no restaurante Grelhados Parmeggio no Outlet Premium Itupeva pedi um prato linguiça R$ 28,90 ( composto com apenas uma linguiça) no momento do pedido perguntei para o caixa se poderia adicionar uma linguiça para eu pagar a parte ela disse que sim para minha surpresa quando fui pagar fui surpreendido pelo preço de uma única linguiça adicional R$ 20,90 um verdadeiro absurdo cobrança abusiva
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 15:32
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito pelo desconforto causado durante sua visita ao Grelhados Parmeggio no Outlet Premium Itupeva.
Entendemos a sua insatisfação em relação ao valor cobrado pelo adicional de linguiça e lamentamos que essa informação não tenha ficado clara no momento do pedido. Nosso objetivo é sempre oferecer transparência, qualidade e uma boa experiência aos nossos clientes, e vamos reforçar essa orientação com a equipe da unidade para que situações como essa sejam evitadas.
Agradecemos pelo seu relato, pois ele nos ajuda a identificar pontos de melhoria. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para proporcionar uma experiência melhor e mostrar o padrão de atendimento que buscamos entregar.
Conte sempre conosco.
Equipe Parmeggio
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 15:35
Atendimento ruim funcionária do caixa mal educada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2