EMPRESA NÃO CONSTA NA LISTA DO BANCO CENTRAL DO BRASIL
Resolvido
São Paulo - SP
24/03/2020 às 10:21
ID: 101901807
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA VIA CHAT ONLINE. A ATENDENTE SARA BERNARDO ME INFORMOU QUE A PARMETAL É CREDENCIADA PELO BANCO CENTRAL DO BRASIL. VERIFIQUEI NO SITE DO BANCO CENTRAL E ESTA EMPRESA NÃO ESTÁ LISTADA. AO QUESTIONAR O FATO A ATENDENTE, A MESMA FECHOU O CHAT.
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Resposta da empresa
24/03/2020 às 19:48
Olá, Marcelo, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Devido à evolução do Covid-19, estamos trabalhando com a equipe em Home Office. O problema já foi identificado e estamos em contato com a área responsável para que não volte a acontecer. Desculpe o transtorno em nome de toda nossa equipe. Abaixo as informações solicitadas com os devidos links.
Nossa empresa é credenciada pelo Banco Central do Brasil.
No site https://******* é possível acessar a listagem de todas as instituições habilitadas a operar no mercado de ouro e câmbio.
Vamos deixar disponível 2 links logo abaixo, para facilitar seu acesso:
https://*******
https://*******
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Att,
Equipe de Atendimento Parmetal D.T.V.M.
Consideração final do consumidor
20/06/2020 às 14:06
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8