Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

24/04/2021 às 06:59

ID: 122973915

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em outubro do ano passado recebi o meu sofá, produto mais esperado da minha casa nova.

O produto chegou em menos de 30 dias de uso, o acento estendido parou de retrair e as costuras se soltaram.

Iniciei uma sucessão de pedidos de substituição ou reparo até o momento sem sucesso.

No último contato que tive por telefone me foi prometido que em 22/04 eu teria a data para retirada do meu sofá para reparos

A loja me disse que a fábrica está cobrando R$ *******,00 para consertar o sofá, um absurdo!

Espero conseguir resolver por aqui!

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