FONES E SITE NÃO ATENDEM - PRECISO DEVOLVER O PRODUTO EM 7 DIAS

Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

18/05/2020 às 15:43

ID: 104631269

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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RECEBI O PRODUTO, APARELHO GENIS PLATAFORMA ABDOMINAL AB-MAX QUE COMPREI POR TELEFONE. CHEGOU EM MINHA CASA DIA 13/05/******* E VEIO COM DEFEITO DE FÁBRICA (UMA HASTE TORTA) E QUERO DEVOLVER... NÃO CONSIGO FALAR EM NENHUM DOS CANAIS DISPONIBILIZADOS PARA O CONSUMIDOR. MEU PRAZO LEGAL É DE 07 DIAS E TERMINA DIA 20/05/20 O SITE N O SETOR PARA TROCA E DEVOLUÇÃO NÃO FUNCIONA. E, TAMBÉM, O TELEFONE******* E ******* NÃO ATENDEM... É UM DESCASO... ESTOU A MAIS DE DUAS HORAS COM TELEFONE NO OUVIDO E NÃO TENHO ATENDIMENTO...

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