Colchão Paropas Blue excessivamente duro causa dores, sem suporte da loja e fabricante.
Não resolvido
Montes Claros - MG
18/10/2025 às 17:45
ID: 229679551
Colchão extremamente duro, estou com dores nos joelhos, costas e ombros!
COMPREI A 2 meses o colchão da paropas o blue, como sempre testo o colchão na hora da compra.nunca buscamos um colchão duro, na loja provamos e era macio.
Comprei em Diamantina mg, na loja cristal móveis.
Atendimento da loja muito bom, porém ao receber o colchão e após 1 dia de uso reclamei com o mesmo pq o colchão era duro fora do normal, bem diferente do que testei na loja, o vendedor sempre bem educado porém disse que como tiramos o plástico não poderíamos trocar mesmo com 1 dia de uso, insisiti e o mesmo disse que iria amaciar porém após quase 3 meses eu e minha mulher estamos com dor nas costas, pior colchão de molas que já comprei sem contar que o vendedor disse ter entrado e contato com o representante e nada pode ser feito, então estou indignado, paguei quase 3 mil reais para ter dor nos ombros e na coluna.
Paropas não prestou nenhum suporte digno ao cliente.
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 10:51
Bom dia,
Agradecemos por entrar em contato com a PAROPAS .
Informo que atendemos as demandas de nossos clientes somente pelos canais oficiais da empresa. Nos colocamos a disposição para tratar todos os casos com a devida atenção no intuito de melhor atender.
E-mail : *******
Aguardo o seu contato!!!
Réplica do consumidor
30/11/2025 às 12:38
DESCASO TOTAL COM O CLIENTE. Tevtei todos contatos possiveis e nada foi resolvido.
Principalmente a empresa que vende a marca. E o produto muito ruim. Dinheiro jogado no lixo.
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 13:30
Qualidade pessimo e pós venda pior ainda
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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