Péssima qualidade
Em réplica
Itabuna - BA
16/05/2022 às 11:13
ID: 143474321
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContribuindo com os consumidores: não comprem essa marca. Dia 16/11/*******, comprei um conjunto (colchão+cama box) da linha Recordare. Com menos de um ano de uso, já apresentou bolinhas no tecido que reveste o colchão, estufamento desse mesmo tecido no centro do colchão. Ressalto que usamos protetores para evitar atrito. Além disso, sentimos algo fazer barulho como se estivesse solto dentro do colchão, sensação de afundamento, sendo que não há excesso de peso de acordo com o recomendado, fora a péssima qualidade do tecido que reveste a box, apresentando início de rasgos. Enviei e-mail para a empresa no dia 07/04/22 e nunca fui respondida. Não comprei, pq hoje sofro com dores horríveis em minhas costas, tensões musculares, problemas que precisei procurar atendimento e hj vou iniciar fisioterapia. É triste, pq no auge da pandemia, essa cama foi comprada em um momento de muita crise e terenos que nos desfazer e comprar outra. Já tive cama de marca renomada que durou 11 anos! Não comprem. A empresa sequer responde e-mails.
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Resposta da empresa
22/06/2022 às 17:12
Boa tarde,
Agradecemos por entrar em contato com a PAROPAS .
Informo que atendemos as demandas de nossos clientes somente pelos canais oficiais da empresa. Nos colocamos a disposição para tratar todos os casos com a devida atenção no intuito de melhor atender.
E-mail : *******
Paropas
Réplica do consumidor
21/10/2022 às 08:56
Não mandei o relato e sequer tive resposta. Simplesmente eu e quem for próximo a mim não compra mais essa marca. Extrema falta de respeito.