Missa de falecimento
Respondida
São Paulo - SP
19/04/2023 às 13:05
ID: 163201377
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato para marcar 2 missas de falecimento para 2 pessoas da família, porém precisei ligar novamente alguns minutos depois para remarcar e a pessoa simplesmente ficou reclamando que iria rasurar o livro deles e sem boa vontade de remarcar, só após insistir que consegui.
Estamos passando por um período difícil e o local que esperamos acolhimento nos trata dessa forma.
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Resposta da empresa
19/04/2023 às 18:54
Olá, Bruna!
Lamentamos muito que isso tenha acontecido. Já estamos verificando o ocorrido junto aos responsáveis para tomar as melhores medidas possíveis e evitar que algo parecido se repita. Agradecemos o seu feedback, pois por meio dele podemos melhorar nosso atendimento. Nos colocamos à disposição para qualquer dúvida.