Parque águas claras

Reclamar dessa empresa

São José dos Pinhais - PR

17/10/2016 às 22:45

ID: 21573063

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Estive com minha família no feriado do dia 12 de outubro *******, onde verifiquei antecipadamente o site do parque, juntamente com folder de propaganda onde parque me oferecia piscinas aquecidas. Pois tinha verificado meteorologia desse dia seria nublado e imaginei que esse parque me oferecia a instrutura que eu minha família buscava.
Infelizmente nas piscina infantil onde oferecia o aquecimento na água para as crianças, estava totalmente fria. Informei ao monitor sobre o aquecimento da água onde ele comentou que demoraria algum tempo para aquecer. Depois de 2 horas aproximadamente águas continuava fria, reclamei novamente na lanchonete onde os atendentes informaram que tinha algum problema pois a piscina deveria estar quente.
Em seguida fui com minha família para piscina semi- olímpica onde deveria ser água aquecida, novamente água totalmente fria informei ao monitor que cuidava do local a resposta dele foi que por volta da 14:00 águas estaria quente sendo que era 12:30 da manhã sendo resposta absurda. Mais a tarde novamente voltei na piscina semi- olímpica, água estava fria novamente outros clientes questionaram, e a resposta do monitor foi que a piscina estava com problema no aquecimento totalmente divergente da informação do outro período da manhã.
Na saída encontrei outro cliente questionando sobre o problema do aquecimento das piscinas com Gerente do parque, ele informou que não sabia da situação e ninguém tinha passado a situação para ele.
Porém que somente eu informei a 4 funcionários (monitor, atendente) seria descaso se nenhum desses funcionários não informa-se ao Gerente dessa situação pois presenciei outras pessoas reclamando da mesma situação dentro do parque. Na saída do parque encontrei folder na portaria onde a publicidade, que oferece e informa piscinas aquecidas, infelizmente isso não existiu e não foi oferecido aos clientes do parque no dia 12/10/*******.