Negativa da meia entrada para estudantes e despreparo dos funcionários do parque.
Em réplica
São Paulo - SP
11/11/2025 às 09:19
ID: 231573465
Não foi cumprido a tarifa de meia entrada para estudantes mediante a carteirinha de estudante, exigindo somente a carteirinha da UNE, um absurdo porque comprovante de matrícula é o suficiente garantido por lei. Funcionários despreparados, se a criança está em idade escolar são coisas óbvias de ver e não exigir algo tão específico. Não estão cumprindo nem o que foi determinado por ação judicial, estive no parque e não tive o desconto de meia entrada nem pra mim e nem para os meus filhos.
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 15:05
Olá
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pela situação relatada.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer desconforto ocorrido durante sua visita ao Parque Capivari.
Gostaríamos de esclarecer que seguimos as determinações vigentes referentes à concessão da meia-entrada.
Atualmente, o benefício é válido para estudantes mediante apresentação da carteirinha da CNE (Carteira Nacional do Estudante), conforme o modelo estabelecido pela legislação.
Entendemos sua colocação e agradecemos por compartilhar seu feedback, que é muito importante para o aprimoramento constante de nossos serviços e atendimentos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Parque Capivari
Campos do Jordão
Réplica do consumidor
13/11/2025 às 15:11
Estão Batendo na tecla de uma carteirinha única sendo que existem várias formas garantidas por lei de comprovar o vínculo estudantil. Resumindo continuam descumprindo a lei.