Solicitação de reembolso devido a informação de excesso de peso no local
Resolvido
Osasco - SP
14/11/2025 às 11:26
ID: 231899989
Bom dia. Obrigada pelo retorno e por me responder.
Eu enviei o e-mail para o endereço informado (*****) no dia da ocorrência.
De toda forma, vou encaminhar novamente os dados por aqui para facilitar o atendimento:
Código da compra: *****
Valor: R$ 90,00
Data da compra: 06/11/2025
Motivo do reembolso: Excesso de peso informado somente no local
Forma de pagamento: PIX
Pagador: *****
Telefone para contato: *****
Aguardo o reembolso ou um posicionamento. Obrigada.
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Resposta da empresa
14/11/2025 às 11:35
Olá, Nayara! Bom dia
Muito obrigada por nos reenviar todas as informações. Fico feliz que tenha retornado e agradeço de verdade pela paciência.
Já localizamos seus dados aqui e vamos dar andamento ao seu reembolso agora mesmo.
Como a compra foi feita via PIX, não precisamos de nenhuma informação adicional está tudo certinho.
O prazo para conclusão do processo é de até 3 dias úteis, e assim que o reembolso for finalizado você receberá a confirmação diretamente no seu e-mail.
Se precisar de qualquer coisa ou tiver alguma dúvida, estou por aqui para te ajudar.
Obrigada novamente pela compreensão e pelo cuidado em nos avisar.
Com carinho,
Atendimento Parque Capivari
Consideração final do consumidor
14/11/2025 às 11:36
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10