Parque Capivari

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Petrópolis - RJ

25/01/2026 às 16:51

ID: 238764377

Eu e meu esposo compramos ingresso para teleférico em Campos do Jordão. O mesmo é vendido com IDA e VOLTA, não sendo possível escolher apenas uma das opções. Em nenhum momento foi falado sobre condições climáticas é possível fechamento do teleférico. Quando já estávamos consumindo em um dos restaurantes, o tempo mudou e percebemos que o teleférico foi fechado. Continuamos aproveitando o local turístico - afinal, um local repleto de restaurantes para turistas, o esperado é que possamos aproveitar o comércio local, porém na hora de voltarmos para o parque Capivari fomos comunicados que os veículos para descer com os turistas já tinham terminado. Porém, em nenhum momento houve comunicação de que a única forma de sair do local seria com esse meio de transporte e que além disso o horário seria restrito. Conclusão, apesar de pagar R$85,00 para subida e descida, só utilizamos a subida e não tivemos nenhum tipo de instrução ou orientação para a descida. Acabamos precisando pegar um Uber para consignar retornar para a região de origem. Já que o local está sujeita a mudanças climáticas, poderiam faEr a venda dos ingressos de forma separada, IDA ou VOLTA pq assim o turista ficaria livre para decidir como aproveitar o local e além disso essa conjunção sobre a descida nos casos de mau tempo deveria ser falada no ato da compra. Enfim, fiquei extremamente frustrada com a condução da empresa e me senti enganada. Desejo o reembolso do valor referente à descida.