PARQUE CHIMANSKI

Reclamar dessa empresa

Fazenda Rio Grande - PR

09/01/2026 às 13:36

ID: 237175093

Sempre gostei muito do parque e costumo visitá-lo todos os anos, pois considero um lugar maravilhoso. Justamente por isso, venho por meio desta registrar minha total decepção com a experiência vivida recentemente.
Para evitar filas e transtornos, comprei todos os ingressos de forma online e cheguei ao local utilizando Uber, ou seja, não estava em carro particular. Mesmo assim, ao explicar minha situação, fui atendida por um funcionário mal-educado, grosseiro, sem respeito e sem paciência, totalmente despreparado para lidar com o público.
O atendente afirmou que não importava minha situação e que eu deveria aguardar o número 110, ficando parada junto com carros na entrada, mesmo eu não estando de carro e já possuindo ingresso válido.
A falta de organização gerou multidões, confusão e até brigas, sem qualquer orientação adequada por parte da equipe. Não havia funcionários suficientes para ajudar, orientar ou organizar as pessoas de forma respeitosa e eficiente.
Senti que o parque não soube lidar com a grande quantidade de visitantes, e o despreparo dos funcionários tornou a experiência extremamente estressante e frustrante. Atendimento grosseiro e desrespeitoso é algo que não pode ser normalizado se fosse para ser tratada dessa forma, teria sido melhor ficar em casa.
Reforço que amo o parque e reconheço que ele é realmente maravilhoso, porém, após essa experiência, não tenho mais vontade de voltar, o que é uma pena. Espero sinceramente que essa reclamação seja levada a sério e que medidas sejam tomadas para melhorar o atendimento, o treinamento dos funcionários e a organização em dias de grande movimento.