Atendimento inadequado na retirada de brinde e cadastro de notas fiscais Lindt
Resolvido
Campinas - SP
15/12/2025 às 14:54
ID: 234841361
GOSTARIA DE RECLAMAR SOBRE A RETIRADA DO BRINDE DO CHOCOTONE LINDT E CADASTRO DE NOTAS FISCAIS PARA SORTEIO DOS TERA.
ESTAVA NA FILA ONTEM (DOMINGO) POR VOLTA DAS 20HS, UM ATENDIMENTO PÉSSIMO, HORRÍVEL E PESSOAS SEM NOÇÃO, DESRESPEITOSAS , MAL EDUCADAS, SEM PREPARO NENHUM COM PESSOAS IDOSAS, COM CRIANÇAS E EM GERAL. "PEGA O CELULAR E FAZ AI", "RETIROU DA MÃO O CELULAR DE OUTRA PESSOA É ASSIM QUE FAZ, SEU CELULAR É RUIM" "SEU 5G ESTÁ UMA [Editado pelo Reclame Aqui] (PRA NÃO FALAR O QUE A PESSOA FALOU)" ESSE NIVEL. SEMPRE FUI BEM ATENDIDO PELO PESSOAL DA ENTRADAS DAS ARVORES MUITO BOM ATENDIMENTO E O SAC QUE FICA NA ALAMEDA, MAS ESSAS PESSOAS SÃO PÉSSIMAS E HORRÍVEIS. E NÃO CONSEGUI RETIRAR O BRINDE FALARAM BEM VOLTA OUTRO DIA, A DO BALCÃO RIU E FALOU SE TIVER RIU DE NOVO. PEÇO PROVIDENCIAS E REVEJAM O ATENDIMENTO. PEÇO RESPEITO, COMPREENSÃO, ÉTICA E MORAL PARA O CLIENTE " CONSUMIDOR"
Compartilhe
Resposta da empresa
16/12/2025 às 09:19
Olá, Flávio! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Parque Dom Pedro.
Réplica da empresa
16/12/2025 às 14:44
Olá, Flávio!
Conforme contato realizado pela área responsável em 16/12/2025, informamos que sua solicitação já foi verificada.
Seu ticket foi encerrado. Agradecemos desde já a sua compreensão e pedimos desculpas por quaisquer transtornos causados.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente Parque dom Pedro.
Réplica do consumidor
18/12/2025 às 16:19
VOU PEGAR O BRINDE NO SABADO OU DOMINGO. ALINE MUITO OBRIGADO PELO EXCELENTE ATENDIMENTO, MAS SÓ FECHAREI A RECLAMAÇÃO ASSIM QUE RESOLVER TUDO.
Réplica da empresa
19/12/2025 às 20:12
Prezado, *****.
Informamos que seu ticket foi encerrado.
Nossa equipe responsável entrou em contato com você no dia, 16/12/2025 e 19/12/2025 para tratar da sua solicitação.
Desde já, agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos possíveis transtornos.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Parque Dom Pedro.
Consideração final do consumidor
23/12/2025 às 13:12
Fui retirar o panetone, o atendimento não condiz como o atendimento da Aline. Pessoalmente muito fraco e ruim. Recebi o brinde. Parabéns Aline pelo atendimento ao telefone. Tem que melhorar esse atendimento pessoalmente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5