Cobrança indevida de estacionamento, valor superior ao previsto, solicitação de devolução da diferença.
Em réplica
São Paulo - SP
27/05/2026 às 15:59
ID: 249855359
Tive uma cobrança indevida de estacionamento. No dia 10/05/26, entrei no estacionamento às 15:28 pelo Conectcar. Estava chovendo, deixei minha esposa e filha de 4 anos naquela parte coberta que entra na alameda dos restaurantes. Tinha uma moça ali registrando os carros que eles levariam para o valet, acredito eu. Ela anotou minha placa e minha esposa avisou que eu não deixaria o carro com eles, que só estava deixando elas ali. Eu fui estacionar o carro numa vaga normal. Saí do shopping após às 18:28, ou seja, deveria ter sido cobrado 24 reais, 2h + 2h adicionais, mas para minha surpresa, foi cobrado 50 reais. Gostaria que a diferença cobrada indevidamente fosse devolvida.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2026 às 16:47
Olá, Fernando! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Parque Dom Pedro.
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 19:26
Ok, fico no aguardo da solução do shopping. Caso precisem fazer contato, peço que seja via WhatsApp.
Grato.
Réplica da empresa
29/05/2026 às 18:54
Olá, Fernando, tudo bem?
Nossa equipe responsável realizou contato com o senhor em 28/05/2026 para dar continuidade à sua solicitação e prosseguimento ao atendimento do seu caso.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Central de atendimento ao cliente do Parque Dom Pedro.