Desconto no Estacionamento do Shopping Dom Pedro não aplicado por 2x, desta vez decidi reclamar porque acho um desrespeito
Resolvido
Campinas - SP
31/05/2026 às 22:55
ID: 250189645
Estacionamento.
Já é a segunda vez que isso acontece e por isso resolvi reclamar.
O shopping dom Pedro tem um aplicativo, aonde consta a possibilidade de ter desconto no estacionamento de 10% se enviar cupom acima de R$50,00.
Ocorre que pela 2x não conseguimos pagar o estacionamento com desconto, o site fica processando o cupom e não emiti.
Segue anexos com prints da tela do celular constando o horário das comprar que foram bem superiores a R$50,00 PROCESSADAS E CONFERIDAS PELO SITE, muito tempo antes de validar o estacionamento.
Se colocam desconto, e necessário ter
Detalhe não fica ninguém no atendimento ao cliente após o horário (estava em um estabelecimento que após as lojas fecheram, este e mais alguns continuam aberto).
Acho um desrespeito ao consumidor
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:36
Olá, Francine! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Parque Dom Pedro.
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 16:38
Me explicou o motivo.
Repassou o problema para a área responsável.
E reparou o prejuízo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10