Recusa de cadastro de nota fiscal no programa de pontos e mau atendimento no Shopping Dom Pedro.
Não resolvido
Paulínia - SP
31/10/2025 às 12:42
ID: 230719417
Comprei um colchão de um valor bem alto no shopping Dom Pedro e o pessoal do shopping se recusa a cadastrar minha nota no programa de pontos deles! Sem falar que o atendimento pra resolver meu problema foi péssimo! Uma má vontade! Não adianta nada ter programa de pontos se não posso cadastrar, escolhi justamente comprar nesse shopping pra pontuar e eles se recusam. um descaso com o cliente e o espaço cliente também que não resolve nada!
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 14:03
Olá, Jéssica! A sua ******* no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Parque Dom Pedro.
Réplica da empresa
06/11/2025 às 14:27
Olá, Jéssica!
Conforme contato realizado pela área responsável em 01/11 às 17h55, informamos que sua solicitação foi verificada e o seu ticket já foi encerrado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos. Agradecemos sua compreensão e pedimos desculpas por eventuais transtornos.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente Parque Dom Pedro.
Consideração final do consumidor
07/03/2026 às 00:38
Horrível, cada funcionário passava uma informação diferente fazendo que eu e o funcionário dos colchões perdesse tempo tentando fazer os papéis que eles queriam pra no final dar uma desculpinha!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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