Oferta do ingresso Replay não está disponível no site

Em réplica
São Paulo - SP
31/07/2026 às 08:09
ID: 255284435
Oferta do ingresso Replay não está disponível no site
Recebi recentemente uma mensagem via WhatsApp informando sobre a venda do Ingresso Replay do Parque da Mônica. A divulgação me levou a acreditar que seria possível adquirir esse ingresso normalmente.
Porém, ao acessar o site oficial para efetuar a compra, a opção do Ingresso Replay simplesmente não aparece. O site disponibiliza apenas os ingressos convencionais, impossibilitando a aquisição do produto anunciado.
Além disso, a mensagem recebida não informa qualquer restrição, data específica para compra ou período de disponibilidade da oferta. Isso gera uma expectativa que não corresponde ao que o consumidor encontra no momento da compra.
Gostaria de um esclarecimento sobre os seguintes pontos:
O Ingresso Replay ainda está disponível para compra?
Se sim, por que ele não aparece no site?
Há algum link específico ou procedimento diferente para adquiri-lo?
Caso a promoção tenha sido encerrada, por que a divulgação continua sendo enviada aos consumidores sem essa informação?
Considero essa situação bastante frustrante, pois fui direcionado ao site por uma oferta que não consegui encontrar. Aguardo um retorno com uma solução e informações claras sobre a disponibilidade do Ingresso Replay.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 09:25
Olá Cristiane, tudo bem?
Agradecemos seu contato que é de extrema importância para nossa Turma!
Conforme falamos 09h19 o Parque da Mônica dará sequência no atendimento por telefone e e-mail.
Estamos à disposição através dos seguintes canais de atendimento:
Telefone: (11) 99281-2849
E-mail: [email protected]
Internet: www.parquedamonica.com.br
Atenciosamente,
SAV - Serviço de Atendimento ao Visitante
Parque da Mônica
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 09:41
Visita com o ingresso promocional de 25 de julho a 02 de agosto de 2026. Visita Replay: de 06 de agosto a 30 de setembro de 2026, exceto feriados e emendas, conforme disponibilidade do calendário. Consulte o regulamento completo.