Parque Da Mônica

Reclamar dessa empresa

Rio das Ostras - RJ

16/02/2026 às 07:03

ID: 240807575

Estou fazendo essa reclamação porque a experiência no Parque da Mônica foi muito ruim, especialmente por conta da pressão absurda que a gente sofre para comprar fotos.

Durante o passeio inteiro, os fotógrafos ficam abordando a família toda hora para tirar foto. Em um momento, pedi para um dos fotógrafos tirar uma foto nossa com o MEU celular, e ele disse que não podia porque a gerente dele ia puni-lo se fizesse isso. Achei um absurdo. Fica claro que o parque força todo mundo a comprar as fotos deles.

Quando fui ver as fotos que tiraram, a situação piorou. A atendente simplesmente se recusou a me dizer quanto custava cada foto (digital ou impressa). Ela insistiu que eu tinha que escolher as fotos primeiro para depois ela dar o preço "de acordo com a quantidade". Achei isso totalmente errado, mas acabei escolhendo duas fotos de momentos importantes.

Quando falei que queria só a versão digital, começou outra pressão. A atendente ficou insistindo que eu deveria levar a impressa também porque "era só R$ 40,00 a mais". Eu disse não várias vezes, mas ela continuou, até que disse assim: "Poxa, vocês não têm R$ 40,00? Vocês não querem pagar R$ 40,00 para ter a foto impressa? Que isso.."

Isso foi o [Editado pelo Reclame Aqui]. Insinuar que não tenho dinheiro ou que sou mão de vaca, depois de eu já ter recusado educadamente? Falta de respeito total. Decidi na hora não levar foto nenhuma, agradeci pelo péssimo atendimento e fui embora.

Um passeio que era para ser uma lembrança boa com a família terminou com constrangimento e decepção. Espero que a empresa reveja essa conduta abusiva da equipe e respeite mais os clientes.