Recusa de meia entrada para estudante e crianças no Parque da Mônica
Não resolvido
São Paulo - SP
13/09/2026 às 13:37
ID: 258927541
Fomos ao parque da Monica nesse último sábado (12/09)
Na hora de comprar os ingressos perguntei sobre a meia entrada falando pro atendente as idades das crianças, (sendo 3 crianças de 5 anos, e uma de 6) e um adulto pagante (inteira) e outro meia entrada por ser estudante, o atendente simplesmente disse que não havia meia entrada, perguntei se tinha combos, (pois eram 6 entradas) e não possuíam combos.
Na hora fiquei em dúvida sobre a lei, se era realmente uma lei que obrigada os estabelecimentos, o direito de nós que somos estudantes não foi cumprido, mesmo sabendo as idades das crianças.
Lamentável.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/09/2026 às 14:42
Boa tarde, Karine!
Agradecemos seu contato que é de extrema importância para nossa Turma!
O Parque da Mônica dará sequência no atendimento por telefone e e-mail.
Estamos à disposição através dos seguintes canais de atendimento:
Telefone: (11) 99281-2849
E-mail: [email protected]
Internet: www.parquedamonica.com.br
Atenciosamente,
SAV - Serviço de Atendimento ao Visitante
Parque da Mônica
Réplica do consumidor
23/09/2026 às 11:43
Entraram em contato comigo bem rápido.
No entanto a explicação que deram foi que o valor de cada ingresso era mais que 300,00 (trezentos reais) então nós acabamos pegando um valor promocional de 149,00 (cento e quarenta e nove reais) cada ingresso (estávamos em 6 pessoas).
Consideração final do consumidor
24/09/2026 às 09:42
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4