Parque Da Mônica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/09/2026 às 08:59

ID: 258544537

Olá, tudo bem?

Ontem, 08/09, tentei realizar a compra dos ingressos para o parque pelo valor de R$ 436,00.

Foram realizadas 5 tentativas de compra, em diferentes momentos, e em todas as situações a transação chegou a ser aprovada pelo meu cartão, mas posteriormente foi cancelada. Nenhum desses cancelamentos foi solicitado por mim.

Hoje continuo com a intenção de ir ao parque, porém percebi que o valor dos ingressos aumentou.

Inclusive, ao consultar o histórico da Ticket Store no Reclame Aqui, encontrei outros relatos de consumidores enfrentando problemas semelhantes, com compras/tentativas sendo aprovadas e posteriormente canceladas, o que indica que aparentemente não se trata de um caso isolado.

No meu caso, foram 5 tentativas na mesma noite, sempre tentando efetivamente concluir a compra pelo valor de R$ 436,00. Tenho os comprovantes das tentativas, aprovações e respectivos cancelamentos.

Diante disso, gostaria de solicitar que seja mantido o valor de R$ 436,00 praticado ontem, permitindo que eu finalize hoje a compra pelo mesmo valor.

Tenho interesse real em ir ao parque hoje e gostaria de resolver a situação diretamente com vocês. Considerando que tentei realizar a compra cinco vezes e o cancelamento ocorreu no processamento da própria transação, acredito que seja razoável manter a condição de preço que estava disponível no momento das minhas tentativas.

Podem, por gentileza, disponibilizar um link ou alguma forma de eu finalizar a compra hoje pelo valor de R$ 436,00?

Posso encaminhar os prints das cinco tentativas, incluindo os horários, aprovações e cancelamentos.