Cartão VIP Guanabara desativado sem aviso e fim dos descontos por fidelidade
Não respondida
Belo Horizonte - MG
17/10/2025 às 18:36
ID: 229626853
Possuo um cartão do guanabara desde o primeiro ano que inseriram esse modelo. o cartão era vip e concedia descontos nos brinquedos. Ontem, para minha decepção voltei ao parque e meu cartão simplesmente não funciona mais. Até aí tudo bem, pois eles poderiam me fornecer o modelo novo com os mesmos descontos. Mas não!! Fui obrigada a COMPRAR por 4 reais um cartão novo e ainda não tenho mais o desconto de anos de fidelidade.. Só não fui embora pq estava com três crianças e o desgaste não vale a frustração ( e eles sabem, por isso não ligam a mínima pra gente)
Falta de respeito com o consumidor