Parque dos Girassóis Cemitério Ecumênico

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São Paulo - SP

22/05/2023 às 16:34

ID: 165092619

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No dia 20/05/******* minha avó veio a falecer no Hospital Municipal de Parelheiros, logo fomos ao Cemitério Parque dos Girassóis ( onde já tínhamos jazigo) para nos informar a respeito do serviço funerário! Assim que chegamos na recepção fiz a seguinte pergunta :
- VOCÊS TEM SERVIÇO FUNERÁRIO?
As três recepcionista que estavam lá responderam que SIM e nos encaminharam até uma outra recepcionista que estava sentada no último guichê, Juliana o nome dela, perguntei sobre valores o que incluía e tudo mais, a princípio foi muito prestativa, pediu nossos dados e informou que o valor seria R$ 2.*******,00 que seria para os seguintes serviços :
*ORÇAMENTO - ORIGEM: SÃO PAULO-SP/ DESTINO: CEMITÉRIO PARQUE DOS GIRASSÓIS*

*Um agente social à disposição para realizar todos os trâmites burocráticos
*Documentação
*Remoção
*Translado
*Caixão
*Manto
*Véu
*Fundo impermeável
*Higienização do corpo
*Tamponamento das vias
*Necromaquiagem
*Ornamentação (enfeite floral de crisântemos dentro do caixão )
*Nota de falecimento

Perguntei se poderíamos escolher o caixão e as flores ela disse que sim, e que o agente funerário Christian entraria em contato conosco! Por ser um óbito repentino o corpo da minha avó foi encaminhado para o SVO e após a liberação ficou acordado de encontrarmos com o Christian as 06:00hs da manhã do domingo dia 21/05/*******, foi aí que começou o desrespeito e a falta de amor ao próximo! Chegamos lá às 6:10 hs, o agente funerário Christian ainda não havia chegado! Fizemos diversas ligações onde não fomos atendidas, entramos em contato então com a recepcionista do cemitério Parque dos Girassóis e informamos o ocorrido, a recepcionista de nome Beatriz falou que entraria em contato com seu chefe para verificar o que aconteceu. Os peritos criminais do SVO vendo nosso sofrimento, nos informaram sobre um fiscal de funerária que fica lá no local fiscalizando os serviços, fomos recebidas pelo Edson que tentou de todas as formas resolver nosso problema entrando em contato com o responsável pela funerária Velar, onde só aí percebemos que a funerária não era do Cemitério Parque dos Girassóis ( o que era um desejo nosso, uma funerária particular ). Vocês deveriam no primeiro atendimento informar que se trata de um serviço terceirizado, funcionária devidamente identificada e algum logo da empresa que presta o serviço para vocês, porque só fui descobrir no SVO que o carro fúnebre não era o do Cemitério Parque dos Girassóis, e sim da empresa Velar, que até agora não sei se é particular ou da prefeitura, pois apresenta o logo da prefeitura também!