Parque Ecologico Educacao

Reclamar dessa empresa

Indaiatuba - SP

17/04/2023 às 23:26

ID: 163094277

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No mês de Março/*******, solicitei a transferência do meu filho, estudante do Fund II - 9 ano, após 13 anos de história sem nunca ter atrasado qualquer pagamento ao colégio.
Meu filho vinha passando por situações envolvendo bullying e exclusão dentro da escola e após diversas reclamações feitas nos últimos 3 anos, por mim e por outras mães, nada foi feito até o momento. E por pensar exclusivamente na saúde mental e bem estar do meu filho fui forçada a interromper a frequência nessa escola, mesmo sendo o último ano letivo e ano de formatura com a turma que ele conheceu e cresceu desde os 2 anos de idade (hoje com 14 anos).
Tal decisão, fui forçada a tomar por negligência da escola em não conseguir controlar uma sala de 19 alunos apenas, permitindo o uso do celular durante o período de aula (evidências já em poder da Diretoria), permitindo que alguns alunos "agridam verbalmente" os colegas, e "agitem" grupos distintos entre a turma que desprezam e excluem àqueles que não fazem o que eles querem, por descaso dos professores, coordenadores e diretoria que assistiram tudo isso acontecendo dentro da sala de aula e nada fizeram (professor de Artes e História questionaram o meu filho a 20 dias sobre estar excluído e nada foi feito, muito menos eu avisada).
Desde o 6 ano as situações de exclusão acontecem e a escola não teve nenhuma atitude para que o desagradável acontecesse, inclusive falei e dei nomes a diretoria que foi desligada do colegio no início desse ano (o única profissional humana que o colégio tinha) ..
Até que na sexta-feira dia 24/03/23 fui buscar o meu filho na escola que estava aos prantos, não suportando mais a exclusão que estava vivendo, diante de uma divisão de grupos para um trabalho de Ciências e "ninguém" o incluiu em um grupo, nem a professora percebeu.
Ao procurar pela diretoria na segunda-feira dia 27/03, a Diretora Pedagógica me informou que levantaria fatos e me apresentaria alguma justificativa, após incrementar a minha reclamação com mensagens baixas e absolutamente inapropriadas dos alunos durante horário de aula.
Tive a informação de que alguns alunos da sala foram chamados para depoimentos na diretoria, confirmando a minha versão, relatando casos e situações de bullying e exclusão vividas por eles também. Fui procurada por outros pais que também julgam falha e negligente a conduta da escola com seus alunos, tratando essas situações com descaso.
Na terça-feira 28/03, prazo de resposta que eu exigi porque meu filho não tinha saúde mental para ir pra escola, recebo um recado da Diretora Pedagógica, através do aplicativo da escola, que ações foram tomadas e eu poderia ficar à vontade em manter ou tirar o meu filho da escola.
Ou seja, "dane-se se vc vai mante-lo aqui ou não"..
Após a minha reclamação, avisei todos os pais dessa turma sobre o que estava acontecendo, e outros já procuraram a escola também para registrarem o mesmo relato.
O maior descaso de todos!
A escola se preocupou apenas em "chamar a atenção" dos 4 alunos envolvidos nos casos, mas nenhuma das minhas perguntas, que relacionavam a falta de postura da escola e dos professores, a negligência e a falta de cuidado com o meu filho, foram respondidas.
Ressalto, fui forçada a interromper uma história de 13 anos do meu filho nesse estabelecimento, em ano de formatura do Fund II, com o ano letivo ja em andamento, pagando todas as mensalidades em dia e respeitando todas as ordens/regras da escola.
E quando mais precisei da escola, fomos tratados com desprezo e descaso. Meu filho era querido, fui procurada por professores e monitores indignados com a saída dele.. mas essa foi a posição da mantenedora dessa escola.. da qual eu solicitei reunião presencial com ela mais de 3x e ela não me atendeu.
Diante de tudo isso, eu solicitei através do pedido de cancelamento que pudéssemos encerrar esse tema da forma menos agressiva possível.
Fui informada que deveria pedir a transferência com 30 dias de antecedência e eu não tinha como arcar com esse custo, uma vez que forçadamente, precisei inserir o meu filho em outra escola regularizando assim o retorno dele às aulas e suportando esses novos custos que não eram previstos.
Pedi, mais de uma vez, o cancelamento da cobrança referente ao mês de Abril (que soma mensalidade + taxa de lanche + taxa de material), do qual o meu filho não leciona mais no estabelecimento.
Esperei que meu pedido fosse deferido uma vez que foi a escola quem deu causa a essa transferência, quando deixou de cumprir com sua função social, pedagógica e além de tudo comercial, pois aqui há uma relação de consumo e sou uma cliente que foi prejudicada pela negligência da escola.
Todo contrato existem 2 lados.. eu cumpri todas as minhas obrigações e essa escola "largou" meu filho como se fosse um qualquer e até o momento nem desculpas eu recebi.

Em e-mail respondido pela diretora do Colégio Montreal no dia 05/04, ainda fui obrigada a ler a mesma colocando meu filho como vilão da historia. Hilário e ridículo também.

A mantenedora dona desse colégio não se quer teve cara pra me ligar ou me atender, só mandou as profissionais me darem recados e me obrigaram, assim mesmo, a pagar a mensalidade do mês de Abril. Inadmissível.

Então, aqui registro, que essa escola nada tem de humana.. os alunos lá são tratados como "matrículas", visão que a mantenedora deixa clara.

Existem crianças na antiga sala dele fazendo tratamento psicológico, psiquiátrico e na cidade de Indaiatuba é uma das escolas com o maior índice de reclamações por byllying.

Quero receber o meu dinheiro de volta (mensalidade paga referente ao mês de Abril) e quero receber a documentação do meu filho pelo correio pra que eu não tenha que voltar mais a esse colégio, que frustrou e decepcionou meu filho, tirando dele o direito de se formar com a mesma turma após 13 anos nessa escola.

Lamentável