COMPRA DE INGRESSO

Respondida
Diadema - SP
19/12/2022 às 13:44
ID: 155774039
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá bom dia!
Fiz uma compra de 4 ingressos para o parque capivari em campos do jordão, para o brinquedo trenó.
Fui ate o local na data e horário agendado que seria 03/12 ás 12:00h, porem o não tinha inaugurado e não fui informada de nada.
Achei uma falta de respeito pois viajei 4 horas apenas para conhecer esse brinquedo e não tive suporte nenhum, apenas informando que não estava aberto, pois tive que ir ate a bilheteria pra perguntar.
Péssimo atendimento, gostaria que me liberasse os ingressos para que eu possa ir uma outra vez, pois comprei antecipado já pelo desconto que teria.
Aguardo retorno.
Obrigada!
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 16:04
Agradecemos o seu contato. Gostaríamos de esclarecer que o nosso parque é o Parque Estadual de Campos do Jordão, e não oferecemos o brinquedo Trenó mencionado em sua mensagem.
A situação relatada não se refere ao nosso parque, portanto, não temos como reagendar os ingressos ou intervir no ocorrido.
Estamos à disposição para qualquer informação sobre nossas atrações e funcionamento.