Compra de Combo no Site do Parque do Caracol com Voucher Incorreto para Entrada no Parque
Respondida
Dourados - MS
02/06/2026 às 13:51
ID: 250348397
Comprei 2 ingressos para o Combo Parque + Corajoso direto no site do Parque do Caracol. Ao chegar no parque nos informaram que o voucher emitido era apenas para a entrada no Parque e não o do Combo. Entrei em contato com a bilheteria e nos pediram para falar com o SAC. Explicamos o caso para o SAC que nos respondeu que o site errou ao direcionar a emissão de bilhetes. No Site ao clicar em comprar ingresso do Combo direciona para a emissão apenas da entrada no parque. Pediram desculpas e ficou por isso. Acredito que fui induzida a comprar um produto por um preço anunciado, mas entregaram um produto inferior.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:28
Olá Cristiane,
Agradeço pelo contato e pela sua disponibilidade para conversarmos!
Conforme conversado, seu atendimento foi seguido e resolvido durante o nosso contato!
Se puder avaliar o meu atendimento, ficarei muito agradecida. O seu feedback é muito importante para continuarmos aprimorando a experiência dos nossos visitantes no Parque do Caracol.
Permaneço à disposição sempre que precisar.
Um abraço,
Andressa
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