Ingressos comprados online não aceitaram meia entrada e não consigo cancelar a compra.
Resolvido
Goiânia - GO
06/01/2026 às 21:18
ID: 236859881
Comprei 5 ingressos pelo site e quando fui usar os ingressos não aceitaram a meia entrada estudantil dos meus filhos e, por isso desisti de usar. Tentei cancelar pelo site mas não foi possível. Tentei o cancelamento pelo sac ***** e não resolveram. Tentei através do e-mail ***** mas não tive resposta alguma. Tenho o direito ao cancelamento pois adquiri os ingressos pelo site.
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 14:56
Olá,
Agradecemos a disponibilidade e o tempo dedicado ao nosso contato.
Conforme alinhado, todas as informações que precisavam de ajuste foram enviadas para o seu e-mail. Seguimos à disposição por aqui para qualquer necessidade relacionada à sua solicitação.
Se puder registrar sua avaliação sobre o meu atendimento aqui na plataforma, ficarei muito grata. Sua opinião é fundamental para seguirmos aprimorando nosso atendimento.
Um abraço, Natalia.
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 21:41
A empresa resolveu o problema estornando o pagamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8