Não fizeram meu externo
Respondida
São Paulo - SP
09/01/2024 às 11:24
ID: 180022905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um bilhete para o dia 31/12, porém fui um dia antes dia 30/12 não aceitaram, como não ia conseguir ir dia 31/12 devido ao um outro passeio, o pessoal da entrada do parque me orientou a comprar um novo ingresso e pedir estorno desse que não usei. Porem já mandei dois e-mails e me respondem que posso usar o bilhete até o dia 07/01/*******, porem não quero usar já fui embora da cidade, quero meu dinheiro de volta. pelo whatsApp, dizem para mandar e-mail. Uma enrolação sem fim. Seria tão mais fácil deixarem entrar no parque um dia antes
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Resposta da empresa
10/01/2024 às 16:11
Oi, Leticia!
Obrigada pelo seu feedback, pedimos desculpas pela falta de informação durante o seu pedido de reembolso.
Conforme falamos via whatsapp, estamos processando o pagamento que será feito dentro do prazo estipulado. Fique atenta ao seu e-mail principal, pois nós encaminharemos o comprovante por lá.
Tendo alguma pergunta adicional, ficaremos felizes em te atender. Ah, se puder, deixe uma nota para a gente, sua opinião é muito importante.
Um abraço,
Ane
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