Parque do Caracol Canela-RS

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

09/07/2026 às 19:21

ID: 253532339

Conforme a Lei Federal n 12.933/2013, que permite a compra de ingressos com meia entrada para estudantes matriculados no ensino fundamental, médio, graduação e especialização, com a devida apresentação de carteirinha de estudante, foi vedada pelo Parque Caracol, informando que não haviam a necessidade de vender ingresso de meia entrada, porém, conforme inscrição na Receita Federal referente ao Ramo de Atividade do Parque Caracol, CNAE: 9321-2/00 - Parques de diversão e parques temáticos.

Art. 1 É assegurado aos estudantes o acesso a salas de cinema, cineclubes, teatros, espetáculos musicais e circenses e eventos educativos, esportivos, de lazer e de entretenimento, em todo o território nacional, promovidos por quaisquer entidades e realizados em estabelecimentos públicos ou particulares, mediante pagamento da metade do preço do ingresso efetivamente cobrado do público em geral.

O parque obrigatoriamente deveria oferecer o ingresso de meia entrada a qualquer estudante mediante a Lei informada acima.
A partir desse questionamento, a empresa continuou afirmando que não precisava seguir com a venda de meia entrada que para mim é devida. Por fim, após mais de uma hora aguardando o estorno dos ingressos que comprei de forma devida, não havia um gestor para me atender e ainda informaram que eu só poderia cancelar a compra dos ingressos por meio do WhatsApp, não poderia ser por telefone, onde o atendente do guichê havia orientado inicialmente.
Bem decepcionante a experiência que tive com a minha família neste local, tanto quanto a infração da empresa quanto no atendimento.
Tenho o direito de requerer a aplicação da referida Lei e o Parque Caracol está infringindo ao não exercê-la, cabendo denúncia e penalidade por parte da administração municipal.
Observação: De todos os parques que frequentei em minha viagem, somente o Parque Caracol se recusou em vender o ingresso de meia entrada ao estudante.