Parque Ibirapuera

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São Paulo - SP

02/06/2023 às 09:58

ID: 165747893

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Fui ao parque em 27/05/******* e aluguei 3 bicicletas, mas para isso fui obrigada a baixar o APP IBIRABIKE e fazer o aluguel por ele, estava muita bagunça e muito desorganizado onde era feito a entrega e retirada das bicicletas. Mas a minha surpresa foi dias depois qd olho na fatura do meu cartão de crédito q fui obrigada a cadastrar no APP , foi descontado o valor do aluguel das bikes do dia 27 e no dia 28/05/******* foi descontado o triplo do q paguei por esse aluguel tb, ou seja tinha sido cometido uma fralde alí porque nem estive no parque dia 28. Não tem nenhum telefone ou alguma outra forma de entrar em contato com eles no app para q possamos reclamar, então contestei a compra no cartão e resumindo o banco por segurança bloqueou meu cartão e eu q arque com a dor de cabeça. Peço q a administração do parque reveja esse sistema pois já outras pessoas reclamando e não está dando certo.