Cobrança de 1 Ingresso a mais

Question

Bom dia!
Fiz uma compra no site e a ideia era comprar apenas 1 Ingresso , e quando recebi o Email falou 2 Ingressos . e foi cobrado dois ingressos .
Entrei em contato com a Loja e eles apenas me responderam que , não podemos fazer nada , não podemos fazer reembolso.
E como fica , vou perder o valor de um ingresso que nem precisava? Não faz sentido isso . E podem consultar que não foi usado esse Ingresso ..

Accepted Answer

Boa tarde Samuel,

Agradecemos o seu depoimento. Estamos sempre ouvindo e lendo feedbacks de clientes, sempre trabalhando para melhorar e proporcionar a melhor experiência possível para o cliente no parque.

Se foi comprado ingresso a mais, o prazo de reembolso é de 7 dias após a compra desde que 48h antes do evento. O reembolso é pela plataforma Ingresse. Como foi fora de prazo, não é possível reembolsar.

Cobrança de 1 Ingresso a mais

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor