Descaso com cliente
Respondida
Goiânia - GO
09/05/2022 às 08:25
ID: 143060379
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO serviço oferecido por esta empresa e ruim, todo semestre não recebo a taxa de manutenção para pagamento. Quando solicitado por telefone se esbarra num atendimento de pessima qualidade, desqualificado. É necessario varias ligações para conseguir o serviço, quando o telefone atende. A empresa não possui um site que permita emitir os boletos. Vamos modernizar Parque e melhorar o atendimento pós venda.
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Resposta da empresa
10/05/2022 às 10:54
Olá, Wair! Lamentamos profundamente que sua experiência conosco não tenha sido satisfatória como gostaríamos e agradecemos por suas sugestões e pontuações, pois são importantes para que possamos melhorar nossos processos e atendimento cada vez mais. Sobre sua situação, verificamos que sua última solicitação foi atendida pelo departamento de atendimento que encaminhou o boleto para pagamento e confirmamos que seu cadastro já está atualizado e mensalmente o boleto será enviado automaticamente para o seu E-mail. Caso não encontre, por gentileza verifique na sua caixa de spam ou lixeira, pois há uma chance de estar lá. De qualquer forma, não hesite em entrar em contato conosco, se preferir, pode nos enviar uma mensagem pelo Instagram @parquememorial. Mais uma vez lamentamos pelos transtornos e nos colocamos à disposição para qualquer dificuldade que surgir.