Dificuldade em falar no financeiro

Question

Estou terminando de pagar o jazigo onde meu pai foi enterrado no cemitério parque memorial, no mês de dezembro viajei e ficou a parcela de dezembro em aberto, estou há 4 dias tentando fazer alguém do financeiro me responder ou atender o telefone para me enviarem o boleto atualizado mas não consigo. Mandam mensagem pelo whats app falando que tem 1 parcela em aberto, respondo a mensagem pedindo para enviarem para pagamento mas não respondem, isso que estou tentando fazer o pagamento, um total descaso do pessoal do financeiro

Accepted Answer

Em atenção a reclamação registrada pelo Sr. VANESSA JULYE PANAZZOLLO, o Cemitério Parque Memorial de Goiânia vem apresentar esclarecimentos aos fatos narrados pela cliente em razão de dificuldade de contato com o departamento financeiro.

Primeiramente pedimos desculpas por quaisquer transtornos que tenhamos causado com a dificuldade de atendimento e, na mesma oportunidade, vimos esclarecer que o departamento de cobranças estava de recesso no período de festividades de final de ano e, com isso, aumento o tempo para resposta aos clientes.

Considerando que foi verificado nos sistemas que a comunicação com a Sra. se deu por e-mail, WhatsApp e telefone nos dias 05 e 06 de janeiro, resolvendo suas questões, colocamo-nos à disposição para esclarecimentos pelos mesmos canais.

Muito obrigada.

Dificuldade em falar no financeiro

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor