Não atendem o telefone
Resolvido
Maceió - AL
31/07/2024 às 17:59
ID: 194236685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu boleto vence hoje dia 31/07/24 e desde as 16:00 horas até as 17:45 ninguém atende nem no WhatsApp. Fica na secretaria eletrônica e nada de ninguém atender, a ligação cai , são uns 16 minuto de música isso de cada ligação que a pessoa faz , se fosse um sepultamento e ai. Se o atendimento é até as 17:00 horas tem aí uma hora ainda de atendimento. E ainda diz que é 24 horas
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Resposta da empresa
01/08/2024 às 16:36
Em atenção a reclamação registrada pelo Sr. Luciana Gomes da Silva, o Cemitério Parque Memorial de Goiânia vem apresentar esclarecimentos aos fatos narrados pela cliente em razão de dificuldade de contato com o departamento de cobrança.
Primeiramente pedimos desculpas por quaisquer transtornos que tenhamos causado com a dificuldade de atendimento.
Informamos que foi dado retorno nos contatos informados nesta reclamação, porém não obtivemos êxito.
Por último, considerando os dados informados - nome e CPF -, deve-se esclarecer que não há nos nossos cadastros quaisquer informações em nome da Senhora.
Renovamos nossos nossos votos de estima e consideração e colocamo-nos à disposição para esclarecimentos pelos mesmos canais.
Consideração final do consumidor
12/09/2024 às 15:47
Tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8