Parque memorial não respeita o luto da despedida

Question

Quando fui adquirir um jazigo no cemitério parque memorial de Goiania os atendentes fizeram questão de mostrar as salas onde ocorrem os velórios, com espaço reservado para os que precisavam descansar durante a noite. Agora, acredito que pra aumentar o lucro, resolveram limitar o velório a 3 horas e somente em horário comercial.
Velórios somente das 9hs as 17 hs . Se o corpo chegar às 9 hs as 12 hs será enterrado, se chegar às 12 às 15hs será enterrado, sendo o último sepultamento as 17 hs. Um desrespeito com quem comprou acreditando na seriedade do grupo Regeneração, a quem o cemitério pertence. Cemitério mal administrado e mercantilista.
Gostaria de receber meu dinheiro de volta.
Que vergonha centro espírita Regeneracao !!!

Accepted Answer

Prezado (a) cliente,

Esclarecemos que em razão da pandemia ocasionada pela COVID-19, o Parque Memorial assim como outros tantos estabelecimentos, teve que se submeter a uma série de adequações estipuladas pelo Ministério da Saúde e pela Secretaria Municipal de Saúde, para resguardar funcionários e clientes da contaminação por coronavírus.

Dentre essas adequações, tivemos que limitar o tempo de uso da sala de velório para 03 (três) horas e permanência de no máximo 10 (dez) pessoas a fim de evitar a disseminação do vírus, assim como, também foi necessário concentrar nossa equipe somente em horário comercial, uma vez que a situação pandêmica vivenciada requisitou maior atenção e cuidado em todos os serviços oferecidos, desde o velório até o sepultamento, o que demandou um maior número de pessoas para executá-los atendendo a todas as medidas sanitárias.

Apesar da situação de calamidade pública ainda não ter sido suspensa pelos órgãos competentes, considerando a diminuição de casos confirmados de COVID-19 e a desaceleração na transmissão do vírus, o Cemitério Parque Memorial está retornando aos poucos suas atividades nos moldes praticados antes da pandemia. Assim, a restrição de uso da sala de velório por tempo determinado está sendo flexibilizada, bastando solicitar junto a administração a dilatação do tempo de utilização, bem como, voltamos a permitir velórios noturnos na medida em que nossa equipe está sendo reestruturada.

Ressaltamos, que essas ações foram tomadas seguindo as recomendações dos órgãos sanitários como forma de prevenir o contágio e a disseminação do coronavírus, para preservar a saúde de nossos colaboradores e clientes durante a situação de calamidade pública que ainda estamos vivenciando.

Parque memorial não respeita o luto da despedida

Resposta da empresa

Réplica do consumidor