Cliente Parque Net Telecom relata 4 dias sem internet, prejuízo, suporte péssimo e falta de comparecimento técnico.
Respondida
São Paulo - SP
13/12/2025 às 12:13
ID: 234670031
Há 4 DIAS SEM INTERNET!** A **Parque Net Telecom** está me causando um prejuízo enorme.
O suporte é **péssimo** e só oferece enrolação. Agendaram um técnico para hoje, sábado, antes das 10h da manhã, e até agora, nada! Estou perdendo dias de trabalho por ter que esperar um técnico que **nunca chega**.
Quantas vezes mais terei que ligar para ter o serviço pelo qual estou pagando? Exijo uma solução **IMEDIATA** e respeito ao consumidor
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Resposta da empresa
10/01/2026 às 08:36
Olá, Marcos Martins. Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e informamos que já realizamos atendimento via WhatsApp para tratarmos da sua solicitação diretamente.
Nos colocamos à disposição para quaisquer dúvidas ou informações adicionais, e reforçamos nosso compromisso em resolver a situação da melhor forma possível.
Se ainda restar alguma pendência ou se precisar de algo mais, por favor, não hesite em nos chamar por lá ou pelos nossos canais de atendimento.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar nossos serviços!
Atenciosamente,
Ouvidoria Parque Net Telecom.