Cobrança de serviço de internet não utilizado após suspensão por falta de pagamento
Respondida
São Paulo - SP
14/05/2026 às 17:14
ID: 248675487
Tinha um plano de Internet foi suspenso o serviço por falta de pagamento da mensalidade referente ao mês, [Editado pelo Reclame Aqui] entraram em contato me cobrando todos os meses que não foram utilizados pois eu não havia solicitado o cancelamento, mencionei que havia esquecido mesmo assim não houve acordo , não acho justo pagar por um serviço sem utilizar, [Editado pelo Reclame Aqui] por que deixaram juntar parcelas para entrar em contato .
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 10:06
Olá, Sérgio Fonseca. Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e informamos que já realizamos atendimento via WhatsApp para tratarmos da sua solicitação diretamente.
Nos colocamos à disposição para quaisquer dúvidas ou informações adicionais, e reforçamos nosso compromisso em resolver a situação da melhor forma possível.
Se ainda restar alguma pendência ou se precisar de algo mais, por favor, não hesite em nos chamar por lá ou pelos nossos canais de atendimento.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar nossos serviços!
Atenciosamente,
Ouvidoria Parque Net Telecom.