Parque Net Telecom

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/05/2026 às 09:37

ID: 248724409

Venho registrar reclamação contra a empresa de internet residencial PARQUE NET TELECOM.

No dia *****, solicitei o cancelamento do serviço de internet residencial. Na ocasião, a atendente informou que existiam duas faturas pendentes e que, após o pagamento dessas contas, o serviço seria cancelado definitivamente.

Efetuei o pagamento das duas faturas conforme orientação da própria empresa, possuindo os comprovantes de pagamento. Porém, o cancelamento não foi realizado, e posteriormente foram geradas novas cobranças referentes a meses em que não utilizei o serviço.

Além disso, fui informado de possível negativação do meu nome junto aos órgãos de proteção ao crédito, mesmo após ter seguido corretamente as orientações fornecidas pela atendente da empresa.

Considero a cobrança indevida, uma vez que:

* solicitei o cancelamento;
* cumpri a exigência informada pela atendente;
* não utilizei mais o serviço após o pedido de cancelamento.

Solicito:

* cancelamento imediato do contrato;
* exclusão das cobranças geradas após o pedido de cancelamento;
* garantia de que meu nome não será negativado;
* envio de confirmação formal do cancelamento.

Possuo comprovantes de pagamento, protocolos e demais registros que podem comprovar os fatos relatados.