Cobrança indevida de valor proporcional em fatura de internet
Respondida
São Paulo - SP
12/05/2026 às 18:11
ID: 248458983
Coloquei essa internet na minha casa com o plano de 700 MB no qual o valor é de 119,99 só que o porém fui puxar a minha fatura e constou um valor de 143,99 e dizeram que é referente a um proporcional de 36 dias eu quero que eles resolvam isso pq não existe isso
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 12:42
Olá, Debora Santos Roque. Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e informamos que já realizamos atendimento via WhatsApp para tratarmos da sua solicitação diretamente.
Nos colocamos à disposição para quaisquer dúvidas ou informações adicionais, e reforçamos nosso compromisso em resolver a situação da melhor forma possível.
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Atenciosamente,
Ouvidoria Parque Net Telecom.