Falta de Suporte e Atendimento Insatisfatório Após Solicitação de Saída Antecipada
Resolvido
São Paulo - SP
20/05/2026 às 17:28
ID: 249222181
Hoje cheguei cedo para trabalhar pq meu sobrinho está no hospital pedi para sair mais cedo para ficar com a minha mãe cheguei em casa às 13 horas até agora 17:15 não tive um retorno pois falaram que não tem suporte para dar se o horário que eles colocam é para que agora vou ficar sem terminar meu trabalho e pagamento. Deste que adquiri este serviço nunca atrasei o meu pagamento e infelizmente a atendente fez pouco caso quando falei que queria fala com supervisor. Assim que eles vim arrumar vou cancelar ,ainda é 17:29 não tem suporte para virar na minha casa não recomendo para ninguém.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 10:26
Olá, Elisangela. Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e informamos que já realizamos atendimento via WhatsApp para tratarmos da sua solicitação diretamente.
Nos colocamos à disposição para quaisquer dúvidas ou informações adicionais, e reforçamos nosso compromisso em resolver a situação da melhor forma possível.
Se ainda restar alguma pendência ou se precisar de algo mais, por favor, não hesite em nos chamar por lá ou pelos nossos canais de atendimento.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar nossos serviços!
Atenciosamente,
Ouvidoria Parque Net Telecom.
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 12:40
Foi resolvido e a resposta tbm foi rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8