Péssimo atendimento e falta de suporte para problemas de internet

Não resolvido
São Paulo - SP
18/06/2026 às 21:24
ID: 251798353
Péssimo atendimento , você paga o mês para fica sem internet , Suporte do cliente ? Não existe , pede pra desliga e liga o modem como fosse fazer milagre, uma vergonha
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 13:02
Olá Roberto Junior . Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e informamos que já realizamos atendimento via WhatsApp para tratarmos da sua solicitação diretamente.
Nos colocamos à disposição para quaisquer dúvidas ou informações adicionais, e reforçamos nosso compromisso em resolver a situação da melhor forma possível.
Se ainda restar alguma pendência ou se precisar de algo mais, por favor, não hesite em nos chamar por lá ou pelos nossos canais de atendimento.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar nossos serviços!
Atenciosamente,
Ouvidoria Parque Net Telecom.
Réplica do consumidor
24/06/2026 às 20:03
Continuar o mesmo problema já penso em mudar de empresa , não tem respeito com o cliente , hoje jogo do Brasil sem internet vc manda msg no suporte desda 17h sem resposta , uma vergonha e não recomendo a niguem
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 20:03
Péssimo de tudo , hoje jogo do Brasil continuo sem internet
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/07/2026 às 16:45
Olá!
Estamos tentando contato com o cliente por meio dos canais cadastrados para dar continuidade à tratativa e agilizar a solução do caso, porém, até o momento, não obtivemos retorno.
Reforçamos que permanecemos à disposição e, assim que conseguirmos contato, daremos sequência imediata ao atendimento para resolver a situação o mais breve possível.
Agradecemos a compreensão.