Péssimo atendimento e serviço de internet: cliente relata demora na resolução de problemas
Não resolvido
São Paulo - SP
03/07/2026 às 10:54
ID: 252993659
Péssimo atendimento é péssimo serviço !
Esse é o nível da empresa , depois de dias sem internet , manda msg no último horário de atendimento pra responde só no outro dia , queria realmente saber da empresa como ela acha que resolve os problemas dessa maneira, uma vergonha , tem que volta com as empresas maiores , por o serviço dessa parque net é horrível , aki fala um cliente deles a mais de 4 anos !
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 11:39
Olá, Roberto Junior. Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e informamos que já realizamos atendimento via WhatsApp para tratarmos da sua solicitação diretamente.
Nos colocamos à disposição para quaisquer dúvidas ou informações adicionais, e reforçamos nosso compromisso em resolver a situação da melhor forma possível.
Se ainda restar alguma pendência ou se precisar de algo mais, por favor, não hesite em nos chamar por lá ou pelos nossos canais de atendimento.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar nossos serviços!
Atenciosamente,
Ouvidoria Parque Net Telecom .
Réplica da empresa
03/07/2026 às 11:42
E gostaríamos de esclarecer que, desde o início do atendimento, buscamos entender a situação e oferecer uma solução para o seu caso. Inclusive, entramos em contato para saber qual seria a melhor forma de atender às suas expectativas e permanecemos aguardando o seu retorno para dar continuidade ao atendimento.
Em nenhum momento nos recusamos a prestar suporte ou buscar uma solução. Nosso compromisso é resolver a situação da melhor maneira possível e continuamos à disposição para prosseguir com o atendimento assim que recebermos o seu retorno.
Atenciosamente,
Ouvidoria Parque Net Telecom.
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 12:40
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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